Le tout se voit dans l’infime.

Ce matin, j’ai déposé à la mairie un formulaire de demande pour un renouvellement de carte d’identité.

Je savais que le délai était long, un proche qui a déposé sa demande il y a 1 mois avait entendu parler d’un délai de 5 mois.

Aujourd’hui j’ai demandé : 7 mois de délai avant la réception de la nouvelle carte.

Par contre, l’employée de mairie m’a souligné qu’il n’y avait pas moins de 4 façons de connaître l’état d’avancement des opérations, ou d’être prévenue de la réception de la tant désirée carte :

• Site web qui suit l’état d’avancement, comme chez UPS

• 2 numéros de téléphone à la mairie

• Le service des cartes d’identité (situé à Limoges) envoie un SMS au demandeur pour le prévenir de l’arrivée de la carte à la mairie ("T Krd d'identité est arivé").

 

J’en suggère un cinquième, graver le SMS sur une plaque funéraire au cas ou, situation pas impossible étant donnés les délais, la carte arrive trop tard.

 

Tout dans l’information, pas grand-chose dans l’action, encore moins dans la réflexion, telle est la dominante en ce début de 21^ème siècle.

Variante: la communication précède l'action qui n'est précédée par rien.